利用規約

下記、ご相談者様には同意いただいた上で

カウンセリングを承ります。

お申し込みのあった時点で規約にご同意いただいたものとみなします。

①カウンセリングチケットをBASEにてご購入いただき、お申し込みいただきましたらメールで  2024.lily.of.the.valley@gmail.com までご購入者名をお送りください。

３日以内に返信のない場合はエラーが考えられますため、再度ご確認いただきますか、BASEのページよりお問い合わせください。

②メールにて日程調整をお願いいたします。

その際に、ヒアリングシートをお送りいたしますので、カウンセリングご予約３日前までに入力し、ご返信ください。

③メールでのカウンセリングは行っておりません。必ずカウンセリング時間内でご相談ください。

④カウンセリングの継続はご相談者様の意向に基づきます。ご相談者様がいつでも好きなときに終了することができます。

⑤ご相談者様が規約違反をなされた場合や、カウンセリングの継続が適切でない事態が生じた場合には、以後のご予約をお断りさせていただきます。

⑥カウンセリングで話された情報は外部や第三者に提供されることはありません。

ただし、自傷他害の恐れや生命に危険が生じる可能性のある状況、児童虐待や高齢者虐待が判明した場合、その他法律に定められる場合等においては、守秘義務を超えて通報等、関係機関と連携をとらせていただく場合があります。

⑦個人情報やカウンセリングで話された内容は、ご相談者様の承認無しにカウンセリング以外の目的に使用いたしません。

⑧当カウンセリングでは、18歳以上の方を対象とさせていただきます。

ただし、初回カウンセリング時に親権者の方の同席がある場合にはこれに限りません。

未成年のご相談者様が２回目以降のカウンセリングを継続する場合は、個人でのカウンセリングとなります。

⑨カウンセラーの同意なく、他の方を同席させることはご遠慮ください。

⑩精神科、心療内科等の医療機関に通院中の方は、カウンセリングの利用にあたって主治医の同意が必要となります。

主治医の指示に従ってください。

⑪カウンセラーの判断により、医療機関への通院をお勧めする場合があります。

⑫カウンセリングは医療行為ではありません。診断、薬の処方、診断書の作成はできません。保険適用外となります。

⑬カウンセリング内容にご納得いただけない場合も含め、いかなる場合にも返金はいたしかねます。

⑭ご相談者様のご都合によりカウンセリングが受けられない場合には１回の申し込みにつき、１回までは別日への振替が可能です。ただし、２回の振替の行いません。その場合にはカウンセリングを実施したものとし返金はいたしません。

またキャンセルが立て続いた場合には以後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

⑮カウンセラー都合のおやすみが生じた場合には必ず振替を行うものとし、ご予約の取り直しをさせていただきます。カウンセラー都合によりカウンセリングが予約日に実施されず、他日への振替が難しい場合には、全額返金をさせていただきます。

⑯カウンセリングにおいて許可なく録音、録画、撮影をすることはかたく禁止させていただきます。

⑰カウンセリングにおいて物品等の受け渡しはできません。

⑱カウンセリング情報の記録は、１０年間保管いたします。

⑲アルコールの摂取、大声、威嚇、暴言などがある場合、ただちにカウンセリングを中止いたします。

⑳カウンセリング料金は内容に関わらず、

所定の料金に基づいて行われます。

50分7000円となります。

㉑カウンセリングは完全予約制となっており、当日の急な時間延長はできません。お時間になりましたら終了です。

㉒ご予約当日に、遅刻された場合や、ご相談者様のご希望で途中退室をされた場合も、全額の料金が発生いたします。

㉓自然災害により、オンラインカウンセリングの通信障害が生じた場合、事前にご連絡いただきました場合は振替をさせていただきます。

㉔オンラインカウンセリングをする場所は、プライバシーが守られる静かな環境をご準備ください。情報漏洩リスクを考慮し、フリーWi-Fi での利用はしないでください。

㉕オンラインカウンセリングはzoomで行います。お顔の表情などもカウンセリングには重要です。必ずお顔を映した状態でカウンセリングを受けてください。